Flura Floss, gevestigd in Amsterdam, Nederland. Opgericht door Yousef Hamza Ali al Younis en Senna Nijssen. KVK-nummer: [invullen na registratie]. E-mail: flurafloss@gmail.com.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via onze website. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW (21%), tenzij anders vermeld. Wij behouden het recht om prijzen te wijzigen, maar bestellingen die al zijn bevestigd worden altijd geleverd tegen de prijs die gold op het moment van bestelling.
Wij streven ernaar bestellingen binnen 3-5 werkdagen te leveren. Levertijden zijn indicatief. Flura Floss is niet aansprakelijk voor vertraging door externe bezorgpartners. Verzending vindt plaats naar adressen in Nederland en België.
Als consument heb je het recht om jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden, mits het product ongebruikt en in originele verpakking is. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of onjuist geleverd is.
Wij staan voor de kwaliteit van onze producten. Bij klachten kun je contact opnemen via flurafloss@gmail.com. We streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen op te lossen. Als wij er niet uitkomen kun je een geschil voorleggen via het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/odr).
Flura Floss is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
Neem contact op via flurafloss@gmail.com — we reageren binnen 2 werkdagen.